計劃由目標和實(shí)現目標的手段組成，所以說(shuō)計劃是一條“目標一手段鏈”。質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定質(zhì)量目標和制定實(shí)現質(zhì)量目標的行動(dòng)方案兩方面。實(shí)踐表明質(zhì)量計劃的嚴謹周密、經(jīng)濟合理和切實(shí)可行，是保證工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提條件。

建設工程項目的質(zhì)量計劃，是由項目參與各方根據其在項目實(shí)施中所承擔的任務(wù)、責任范圍和質(zhì)量目標，分別制定質(zhì)量計劃而形成的質(zhì)量計劃體系。其中，建設單位的工程項目質(zhì)量計劃，包括確定和論證項目總體的質(zhì)量目標，制定項目質(zhì)量管理的組織、制度、工作程序、方法和要求。項目其他各參與方，則根據國家法律法規和工程合同規定的質(zhì)量責任和義務(wù)，在明確各自質(zhì)量目標的基礎上，制定實(shí)施相應范圍質(zhì)量管理的行動(dòng)方案，包括技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗試驗要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理及相應管理措施等具體內容和做法的質(zhì)量管理文件，同時(shí)亦須對其實(shí)現預期目標的可行性、有效性、經(jīng)濟合理性進(jìn)行分析論證，并按照規定的程序與權限，經(jīng)過(guò)審批后執行。