親愛(ài)的網(wǎng)校學(xué)員以及想加入我們的考生們：您交費開(kāi)通網(wǎng)校課程之后，可以在網(wǎng)校首頁(yè)左上方登錄區內用自己注冊的用戶(hù)名和密碼登錄進(jìn)入“我的網(wǎng)校我的家”開(kāi)始學(xué)習。通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習，學(xué)員可以領(lǐng)略到高清課件、移動(dòng)課堂的學(xué)習便捷性和網(wǎng)校老師輔導的專(zhuān)業(yè)性及實(shí)用性。以下是學(xué)員一般會(huì )遇到的問(wèn)題，網(wǎng)校為您一一解答。

問(wèn)題：無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)上課程的主要原因有哪些？

網(wǎng)校解答：建設工程教育網(wǎng)校課件適用于IE瀏覽器，無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)上課程的原因可能有以下幾種，請學(xué)員對照逐一排除：

1.您沒(méi)有注冊、選課或交費。

2.您沒(méi)有安裝相應的播放器軟件

網(wǎng)校的高清課程采用Flash高清流媒體技術(shù)，無(wú)需安裝特別軟件，視頻傳輸清晰流暢，播放穩定，操作簡(jiǎn)單易用。如果不能看課，可能是您電腦上的flash插件版本過(guò)低，建議升級flash插件。

3.沒(méi)有選擇最適合您網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的課件播放效果

為了使您能夠看到網(wǎng)絡(luò )的教學(xué)效果，同一講課內容，網(wǎng)校新推出的高清課件，提供的播放模式是自適應、高清、寬帶、音頻效果。網(wǎng)校是根據不同的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境制作的自適應、高清、寬帶、音頻等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網(wǎng)絡(luò )數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網(wǎng)方式的學(xué)員，大家可以根據 自己當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )狀況選擇學(xué)習。

4.網(wǎng)絡(luò )傳輸情況太差

如果您當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )狀況太差或不穩定，那會(huì )造成課件播放不連貫，經(jīng)常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：

①您可以通過(guò)多次點(diǎn)擊課件鏈接或者在網(wǎng)絡(luò )情況好轉時(shí)瀏覽；

②暫時(shí)選擇對網(wǎng)絡(luò )帶寬要求較低的音頻效果課件進(jìn)行學(xué)習；

③更換上網(wǎng)設備、上網(wǎng)方式或網(wǎng)絡(luò )接入商；

④如果還是不行，則建議您下載了學(xué)習。

5.是否存在網(wǎng)絡(luò )限制

網(wǎng)校課件通過(guò)RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件，請先關(guān)閉后再試。如果您是通過(guò)代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò )管理員解決，假如暫時(shí)無(wú)法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進(jìn)行學(xué)習；

6.電腦系統是否發(fā)生變化

如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因：

①檢查電腦系統近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過(guò)系統等；

②是否安裝了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；

③播放器是否正常?？梢酝ㄟ^(guò)利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器；

④網(wǎng)絡(luò )是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò )增加了限制等；

7.播放器有故障或與系統程序有沖突

解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序，對于操作系統的嚴重問(wèn)題或是感染過(guò)計算機病毒的用戶(hù)，建議重裝系統！

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