優(yōu)秀項目經(jīng)理的4大協(xié)調技能和9條成功的法則

2018-08-15 16:41 來(lái)源：建設工程教育網(wǎng)

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　　一個(gè)優(yōu)秀的項目經(jīng)理要具體哪些素質(zhì)呢？要這里要為大家說(shuō)一下4大協(xié)調技能和9條成功的法則，本文建設工程教育網(wǎng)就為大家分享優(yōu)秀項目經(jīng)理的4大協(xié)調技能和9條成功的法則,希望對各位有所幫助!

　　說(shuō)到底，項目經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)的溝通并不是那么容易的，一不小心就會(huì )成為“夾心餅干”!而且，文中的9條法則說(shuō)起來(lái)容易，做好的話(huà)也不簡(jiǎn)單哪!大家趕緊看看，自己與優(yōu)秀的項目經(jīng)理之間，還有多少差距......

　　一、4大協(xié)調技能

　　項目經(jīng)理是一個(gè)外交家，不但要協(xié)調內部各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，還要協(xié)調外部更為復雜的同工程有關(guān)系的單位，這是項目經(jīng)理綜合管理管理能力和溝通協(xié)調能力最集中的表現過(guò)程。

　　1、協(xié)調有合同契約關(guān)系的單位

　　(一)協(xié)調單位

　　1、發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監理單位。

　　2、材料供應單位或個(gè)人。

　　3、設備供應單位。

　　4、施工機械出租單位。

　　5、工程或勞務(wù)分承包單位。

　　6、經(jīng)委托的檢驗、檢測、試驗單位。

　　7、臨時(shí)設施場(chǎng)地或建筑物出租單位或個(gè)人。

　　8、其他。

　　(二)協(xié)調要點(diǎn)

　　1、施工單位與其訂有合同契約，如規范合法，雙方的權利和義務(wù)應是明晰的，所以協(xié)調的內容應在合同契約的框架內。

　　2、協(xié)調行為的發(fā)生往往在合同契約細節規定不具體的情況下，如對方履行義務(wù)時(shí)間拖延、實(shí)施權利超限、支付額度不足、支付頻次多于合同規定，往來(lái)簽證確認日期超過(guò)時(shí)限規定，例外事件的發(fā)生及處理超越預期，法律法規(含技術(shù)標準規范)修訂后的管理行為糾正等。

　　3、協(xié)調的形式以會(huì )議座談為主，個(gè)別交流溝通為輔，但對協(xié)調的結論均需作好記錄。

　　4、協(xié)調要本著(zhù)平等協(xié)商、相互溝通、求得共識、避免導人訴訟的原則進(jìn)行。

　　2、協(xié)調有洽談協(xié)商記錄的單位

　　(一)協(xié)調單位

　　1、工程設計單位。

　　2、與工程試運轉相關(guān)的市政供水、供氣、供熱、供電單位。

　　3、交通市政運輸道路管理以及航道、車(chē)站、港口、碼頭等管理單位。

　　4、通信、污水排放，建筑垃圾處置等管理單位。

　　5、其他。

　　(二)協(xié)調要點(diǎn)

　　1、項目部要主動(dòng)地對協(xié)調行為早做安排，以施工組織設計的要求和施工總進(jìn)度計劃安排或某個(gè)施工方案的具體措施規定作為協(xié)調工作的出發(fā)點(diǎn)或出發(fā)方向。

　　2、項目部與其協(xié)調時(shí)應盡可能邀請發(fā)包方或業(yè)主參加，可以獲得較佳的協(xié)調效果。

　　3、協(xié)調的形式同樣要以會(huì )議座談為主，個(gè)別交流溝通為輔，協(xié)調后對協(xié)調結論做好紀要或記錄，但要在協(xié)調后的工作分工中應盡量由施工單位多承擔或多向對方提供工作便利條件，這樣容易達到協(xié)調的目的，也有利于施工的順利進(jìn)行。而多做工作的部分，施工單位只要索賠技巧得法，往往會(huì )在向發(fā)包方或業(yè)主的索取中得到經(jīng)濟補償。

　　3、協(xié)調對施工行為監督檢查單位

　　(一)協(xié)調單位

　　1、工程質(zhì)量監督機構。

　　2、施工安全監督機構。

　　3、特種設備安全監督機構。

　　4、公安消防安全監督機構。

　　5、環(huán)保監察機構。

　　6、海關(guān)和檢驗檢疫機構。

　　7、其他。

　　(二)協(xié)調要點(diǎn)

　　1、項目部要主動(dòng)配合其監督檢查活動(dòng)，以避免造成重大事故或重大損失，防止發(fā)生影響社會(huì )穩定的事件。

　　2、項目部要將施工計劃安排及時(shí)告知相應監督檢查機構，以利于機構掌握情況安排監督檢查工作。

　　3、安排專(zhuān)門(mén)人員熟知相應的有關(guān)內容，才能使受檢工作配合良好。

　　4、對監督檢查中發(fā)現的整改事項，施工單位應認真組織整改，并將整改結果及時(shí)反饋給監督檢查機構，以利于下一次檢查時(shí)驗證。

　　5、有些監督檢查是一次性的，更多是過(guò)程性的，即施工全過(guò)程中有多次的同類(lèi)型的監督檢查。有的工程實(shí)體要經(jīng)監督檢查機構最終確認其合格后才能投入使用，施工單位應熟練掌握，做好配合協(xié)調，否則要被依法處罰。

　　6、施工單位要做好迎檢各項準備工作，并為監督檢查機構提供工作上、生活上的方便。

　　4、協(xié)調人員駐地生活相關(guān)的單位或個(gè)人

　　(一)單位或個(gè)人協(xié)調

　　1、工程所在地的基層行政機構。

　　2、工程所在地的公安機構。

　　3、工程所在地的醫療機構。

　　4、租用臨時(shí)設施的房東。

　　5、工程周界的居民。

　　6、其他。

　　(二)協(xié)調要點(diǎn)

　　1、項目部與這些單位或個(gè)人做好協(xié)調工作是為了使員工生活方便提供支持。

　　2、協(xié)調的方法是定期訪(fǎng)問(wèn)征求意見(jiàn)，發(fā)現對方有困難時(shí)，提供必要的力所能及的援助。

　　3、當施工活動(dòng)擾鄰或影響周界居民生活時(shí)，施工單位要提早通報取得諒解，并盡可能采取措施降低影響程度。

　　這18條鐵規，作為一名項目經(jīng)理必須要遵守!

　　作為一個(gè)項目經(jīng)理，千萬(wàn)記住項目管理必須強勢，原則問(wèn)題不容討論。今天分享項目管理18條“鐵規”，請收好!

　　1、無(wú)規矩，不成方圓，必須要求各分包單位嚴格按照規范作業(yè)，規范是最低要求，而不是選項或議題，必須嚴格按照施工圖施工及驗收。

　　2、工程造價(jià)、進(jìn)度、質(zhì)量標準存在相關(guān)性，但合同一旦簽訂，其所確定的工期、質(zhì)量標準就與造價(jià)不再相關(guān)，必須無(wú)條件執行合同。

　　3、對于違章作業(yè)、偷工減料、擅自變動(dòng)施工工藝等不良風(fēng)習必須一有苗頭立即從嚴處罰，防微杜漸，不能姑息，以免傳染擴散，最終失控。

　　4、必要時(shí)可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥協(xié)，否則，貽害無(wú)窮。

　　5、雖然有時(shí)我們所面對的工程，是普通的建筑結構、機電安裝、簡(jiǎn)單內裝修等常規工程項目，不存在很大的技術(shù)難度與極其復雜的工藝，我們所面對的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會(huì )帶來(lái)大損失。

　　6、質(zhì)量管理必須從細節著(zhù)手，因為工程實(shí)體是分部分項一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，工程質(zhì)量體現在每道工序這樣的細枝末節上，控制工程質(zhì)量不需要多高的創(chuàng )造性，而是需要嚴守規程、嚴謹刻板、一絲不茍。單項質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對缺陷熟視無(wú)睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當真成為習慣。

　　7、工程質(zhì)量是按照工序工藝標準一步步建造出來(lái)的，而不是檢查督促出來(lái)的，不具備合格專(zhuān)業(yè)素養和基本組織管理體系的施工單位必須堅決淘汰，質(zhì)量控制的關(guān)鍵是過(guò)程控制，而非事后檢查和修補。

　　8、工程質(zhì)量管理應以施工單位自我管理為主，不具備自我質(zhì)量管理控制能力、意愿的單位必須堅決淘汰。

　　9、選擇良好的施工總/分承包商未必得到良好的工程，但選擇不良承包商肯定得到差工程。

　　10、必須熟悉有關(guān)施工及驗收規范和施工圖，糾正施工單位的違章行為與質(zhì)量缺陷要言之有據，不能泛泛而談，只有打得準才能打得狠，才能起到從嚴管理的作用。

　　11、工期、費用上的讓步換不來(lái)合格的質(zhì)量。

　　12、工程款的支付必須與工程質(zhì)量掛鉤，不合格的工程量決不能得到工程款。

　　13、切忌用新的錯誤掩蓋原有的錯誤(錯誤會(huì )互相放大，類(lèi)似乘法關(guān)系)。工程質(zhì)量問(wèn)題必須從使用、運行、維護的角度出發(fā)去處理，要考慮長(cháng)遠利益，切忌短期行為，臨時(shí)工心態(tài)。

　　14、發(fā)生問(wèn)題應該第一時(shí)間就地解決，不應久拖不決，不能指望時(shí)間沖淡問(wèn)題。發(fā)現質(zhì)量缺陷應該及時(shí)整改，不允許完工后再處理，以避免更大的損失。

　　15、切忌用不規范的方法解決問(wèn)題，施工及驗收規范是底線(xiàn)。

　　16、糾正違規行為應該采用書(shū)面通知的形式，以保留書(shū)面證據。

　　17、在確保施工安全的前提下，要綜合考慮質(zhì)量、工期、預算等多種約束條件，必須學(xué)會(huì )權衡與取舍。

　　18、當前，建筑行業(yè)施工質(zhì)量明顯滑坡，治亂世必用重典，處理質(zhì)量問(wèn)題必須矯枉過(guò)正。