?。ㄒ唬┰谔幚砼c業(yè)主關(guān)系中的監理工作技術(shù)和藝術(shù)大家知道，業(yè)主和監理單位的關(guān)系是委托與被委托。授權與被授權的委托合同關(guān)系，所以業(yè)主對監理單位的信任的認識、對自身職責的認識，對設計施工圖紙的認識，對施工程序的認識，對施工問(wèn)題處理的認識，以及個(gè)別情況下，業(yè)主代表以個(gè)人行為代替業(yè)主的合同行為等，與監理人員的認識不一樣，為了解決這些問(wèn)題，監理人員的工作藝術(shù)就表現在：是寫(xiě)出書(shū)面材料開(kāi)會(huì )解決還是個(gè)別交流溝通；是馬上解決還是經(jīng)調查研究冷靜一段時(shí)間解決；是基層解決還是找上級解決。不過(guò)無(wú)論怎樣，監理人員始終要保護業(yè)主利益，以誠相待，用業(yè)主的思路去理解分析，權衡利弊，支持業(yè)主正確的思考，對葉子股不規范行為耐心解釋?zhuān)瑓f(xié)助業(yè)主做出正確的決策。

　?。ǘ┰谔幚砼c承包單位關(guān)系中的監理工作技術(shù)和藝術(shù)就工程建設項目而言，業(yè)主、承包單位和監理單位都是建筑市場(chǎng)獨立平等的主體，在三個(gè)建設主體之間的人與人之間的是平等的相互尊重的關(guān)系，并應貫穿在建設施工的全過(guò)程中。監理單位對施工承包單位是按照規范規定和施工圖紙，以及施工合同進(jìn)行監理，同時(shí)對承包單位要尊重和幫助，這里的尊重就是尊重他們的豐富的施工經(jīng)驗，尊重他們的管理方法，在保持公正立場(chǎng)的基礎上，維護建設監理單位利益的同時(shí)，幫助施工承包單位解決工程施工中的實(shí)際問(wèn)題，預防索賠事件的發(fā)生。監理人員不要干預承包單位采取的正常的施工方法，也不要干預承包單位在施工組織管理問(wèn)題上的分析與處理，但可以根據規范規定、合同約定以及施工組織設計（方案）內容提出建議，由承包單位自行決策，以避免由于安全、質(zhì)量和進(jìn)度方面的問(wèn)題引來(lái)監理責任。在施工監理工程中，監理單位和承包單位之間經(jīng)常為預控質(zhì)量檢查、隱蔽工程檢驗、工程計量簽證、搶工期不顧質(zhì)量，工程暫停與復工、施工中安全隱患的處理以及施工質(zhì)量資料和簽證等，發(fā)生矛盾。監理人員要明白，為了解決好這些問(wèn)題，應該仔細傾聽(tīng)承包單位陳述的理由，根據圖紙現場(chǎng)核實(shí)，對承包單位所報資料進(jìn)行審查，堅持用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數據說(shuō)話(huà)，用書(shū)面材料說(shuō)話(huà)，使承包單位口服、心服地去糾正問(wèn)題。值得注意的是，建設監理人員絕對不能對承包單位的施工問(wèn)題、安全問(wèn)題或施工資料問(wèn)題姑息遷就，甚至自覺(jué)或不自覺(jué)地成為承包單位的施工員，質(zhì)檢員、安全員、資料員，忘掉了建設監理人員應起到的監督、控制和協(xié)調作用，如姑息可能會(huì )安全發(fā)生安全質(zhì)量事故，造成損失，這是應該引起重視的事情。

　?。ㄈ┰谔幚砼c設計單位之間的監理工作技術(shù)和藝術(shù)施工階段監理單位與設計單位之間雖無(wú)合同關(guān)系，但有著(zhù)工作上的聯(lián)系。如：施工單位照圖施工；監理單位照圖監理照合同監理，盡管施工前有過(guò)設計交底和圖紙會(huì )審，但仍有可能由于設計施工圖的細度和深度不夠，不能滿(mǎn)足施工需要，或者因為工程地質(zhì)變化引起結構形式變化，或者因使用功能變化，或者計劃調整，或者由于人、機、料、法、環(huán)的變化等使原設計施工圖發(fā)生變更。監理單位要尊重設計施工圖，尊重設計人員，并應給予必要的工作支持，但出現設計變更時(shí)，仍要按規范要求的工程變更程序進(jìn)行。使最后竣工驗收的工程實(shí)體成為業(yè)主滿(mǎn)意的投資省、進(jìn)度快、質(zhì)量高的建筑產(chǎn)品，成為建設監理工作技術(shù)和藝術(shù)的結合體。