監理工程師知識點(diǎn):項目管理企業(yè)知識管理體系的建立與完善
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1、知識創(chuàng )新
當前建筑領(lǐng)域的競爭不再僅僅是傳統的建筑產(chǎn)品的競爭,也不再只是以機械設備為代表的傳統生產(chǎn)技術(shù)的競爭,而是以“軟”科學(xué)“軟”技術(shù),即以物質(zhì)含量越來(lái)越少、信息和人的智慧的含量越來(lái)越高為特征的軟技術(shù)競爭占據主導地位。因此,競爭的主戰場(chǎng)從技術(shù)前沿進(jìn)一步向前推移,轉入了技術(shù)的基礎——知識的層面,知識與技術(shù)之間的層面日益模糊。在工程項目建設管理中,專(zhuān)業(yè)技術(shù)雖是根本,然而管理知識將依托創(chuàng )新來(lái)獲得控制力,從而有能力地保障工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本被控制在規定范圍之內知識創(chuàng )新無(wú)疑會(huì )給工程項目管理企業(yè)帶來(lái)新的競爭力。作為工程項目管理企業(yè),同時(shí)應特別注意營(yíng)造一種具有下列特點(diǎn)的內部環(huán)境:
第一,在項目組織的所有層面上建立創(chuàng )造、探索知識的機制。在這方面建立一種知識評估機制,對創(chuàng )新知識給予科學(xué)的評估,在此基礎上對創(chuàng )新知識人才的貢獻給予合理的回報,這是最重要的創(chuàng )新環(huán)境,表明一個(gè)項目管理組織對創(chuàng )新知識的認知水平。
第二,充分發(fā)揮項目管理人員的能動(dòng)性,使每個(gè)成員都能充分發(fā)表自己的見(jiàn)解,與他人分享他們所擁有的知識。這是一個(gè)項目管理民主化的表現。任何一個(gè)項目管理人員。只有得到項目組織的充分認可,項目成員才會(huì )有榮耀感、主人翁感,才能為項目組織的發(fā)展毫無(wú)保留地奉獻出自己的聰明才智。
2、知識共享
工程項目管理企業(yè)中的知識可以分為理論性知識和實(shí)踐經(jīng)驗知識兩類(lèi)。而實(shí)踐經(jīng)驗知識包括項目過(guò)程中的合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理等動(dòng)態(tài)的內容,這些知識較為隱性,但價(jià)值卻很高。
知識共享由整理、知識傳播等具體活動(dòng)來(lái)實(shí)現,建立項目管理企業(yè)知識共享平臺就是使這些活動(dòng)能夠公平、合理、正確地進(jìn)行。今天的信息技術(shù)提供了網(wǎng)絡(luò )信息共享的平臺,通過(guò)信息系統的平臺,項目管理企業(yè)中的每個(gè)成員都可以及時(shí)地獲知項目管理企業(yè)中最新的知識,如工程項目管理新理論和新方法等。
有經(jīng)驗的項目經(jīng)理,可將工作中的知識制作成文檔,通過(guò)培訓傳授給其他人員,而項目管理一般人員則可通過(guò)信息系統了解以往的項目管理過(guò)程及經(jīng)驗。
目前最流行的知識傳播工具當數軟件包。軟件包的特點(diǎn)在于它能夠提供虛擬的工作平臺,在這個(gè)工作平臺上,工程項目管理人員可以交流不同的看法,協(xié)同工作。
知識管理的共享平臺需要建立在項目管理企業(yè)知識管理的實(shí)踐上,通過(guò)信息化手段建立共享的規則,保證知識共享推動(dòng)項目管理企業(yè)向知識管理型方向發(fā)展。
