國際標準化組織(ISO)發(fā)布的質(zhì)量管理體系中確定的質(zhì)量管理原則有(　)。

　　A.以領(lǐng)導為關(guān)注焦點(diǎn)

　　B.全員參與

　　C.循證決策

　　D.關(guān)系管理

　　E.改進(jìn)

　　『正確答案』BCDE

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。七項質(zhì)量管理原則:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);充分理解顧客的需求和期望;保證顧客和其他受益者平衡的途徑;將顧客的需求轉化為要求;加強與顧客的溝通與聯(lián)絡(luò );測量顧客的滿(mǎn)意程度;利用測量結果，持續改進(jìn)組織的過(guò)程和產(chǎn)品。參見(jiàn)教材P20。

　　關(guān)于監理單位質(zhì)量方針的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A.質(zhì)量方針應由管理者代表制定

　　B.質(zhì)量方針應由技術(shù)負責人制定

　　C.質(zhì)量方針應由最高管理者發(fā)布

　　D.質(zhì)量方針應由管理者代表發(fā)布

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。參見(jiàn)教材P20。

　　根據ISO質(zhì)量管理體系標準，工程質(zhì)量單位應以(　)為框架，制定具體的質(zhì)量目標。

　　A.質(zhì)量計劃

　　B.質(zhì)量方針

　　C.質(zhì)量策劃

　　D.質(zhì)量要求

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是監理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。質(zhì)量方針必須通過(guò)質(zhì)量目標的執行和實(shí)現才能得到落實(shí)，質(zhì)量目標的建立為組織的運作提供了具體的要求，質(zhì)量目標應以質(zhì)量方針為框架具體展開(kāi)。參見(jiàn)教材P28。

　　工程項目質(zhì)量控制系統是以(　)為對象，由項目監理機構負責建立的面向監理項目開(kāi)展質(zhì)量控制的工作體系。

　　A.分項工程

　　B.分部工程

　　C.單位工程

　　D.工程項目

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是項目質(zhì)量控制系統的建立和實(shí)施。正確的說(shuō)法是以“工程項目”為對象的。參見(jiàn)教材P42。

　　工程竣工預驗收合格后，項目監理機構應編寫(xiě)(　)，并經(jīng)總監理工程師和工程監理單位技術(shù)負責人審核簽字后報建設單位。

　　A.工程質(zhì)量審核報告

　　B.工程質(zhì)量評估報告

　　C.工程質(zhì)量驗收報告

　　D.工程質(zhì)量檢驗報告

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是項目質(zhì)量控制系統的建立和實(shí)施。工程竣工預驗收合格后，項目監理機構應編寫(xiě)工程質(zhì)量評估報告，并經(jīng)總監理工程師和工程監理單位技術(shù)負責人審核簽字后報建設單位。參見(jiàn)教材P45。

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