2019年監理工程師質(zhì)量控制試題第18題
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2019年監理工程師質(zhì)量控制試題第18題
在ISO質(zhì)量管理體系中,( )提供質(zhì)量管理體系指南,通過(guò)給出持續改進(jìn)方法尋找改進(jìn)的機會(huì ),以提高組織的整體績(jì)效,從而使所有相關(guān)方滿(mǎn)意。
A、GB/T 19000-2008
B、GB/T 19001-2008
C、GB/T 19004-2009
D、GB/T 19011-2013
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內涵和構成。GB/T 19004-2009 idt ISO 9004:2009《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jì)改進(jìn)指南》給出了“自我評定指南”和“持續改進(jìn)的過(guò)程”兩個(gè)附錄,用于幫助組織評價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和效率以及成熟水平,通過(guò)給出的持續改進(jìn)方法尋找改進(jìn)的機會(huì ),以提高組織的整體績(jì)效,從而使所有相關(guān)方滿(mǎn)意。參見(jiàn)教材P18。
