專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書(shū)郵寄常見(jiàn)問(wèn)答（2024年版）

一、證書(shū)直郵

為進(jìn)一步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書(shū)便利化改革，經(jīng)人力資源和社會(huì )保障部人事考試中心同意，自2023年12月起，我省在全國首批試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)直郵工作，在2023年度一級建造師職業(yè)資格證書(shū)發(fā)放中首次試行。

（一）什么是證書(shū)直郵？

證書(shū)直郵即證書(shū)由印制單位直接通過(guò)中國郵政“EMS特快專(zhuān)遞”郵寄給持證人，減少物流環(huán)節，使持證人更早領(lǐng)到證書(shū)。按照自愿自費原則申請辦理。郵寄費用到付，由持證人全額支付。

（二）哪幾項職業(yè)資格試點(diǎn)證書(shū)直郵？

對人社部或由其會(huì )同有關(guān)行政部門(mén)統一組織實(shí)施考試的17項職業(yè)資格（如下表）試點(diǎn)證書(shū)直郵。全科成績(jì)合格人員按照自愿自費原則申請辦理。

（三）什么時(shí)候申請直郵？

自全科成績(jì)合格人員名單公示之日起12個(gè)工作日內。

（四）如何申請直郵？受理范圍是哪些？

1.全科成績(jì)合格考生可登錄廣東人事考試網(wǎng)--“廣東省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試業(yè)務(wù)辦理系統”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統”），在首頁(yè)選擇證書(shū)郵寄模塊，點(diǎn)擊“證書(shū)直郵”欄目填寫(xiě)郵寄信息提交證書(shū)直郵申請。（提交申請前請核對郵寄信息確保準確無(wú)誤，需填寫(xiě)常用的手機號碼并確保暢通，用以接收投遞驗證碼簽收證書(shū)。如填寫(xiě)手機號碼有誤，將無(wú)法簽收證書(shū)。）

2.“系統”中，報考條件在線(xiàn)核查狀態(tài)為“發(fā)放證書(shū)”的合格人員，其證書(shū)直郵申請予以受理。

（五）直郵證書(shū)物流狀態(tài)的查詢(xún)及簽收

證書(shū)寄出后，持證人將收到中國郵政的短信提醒，可登錄“系統”查詢(xún)“EMS特快專(zhuān)遞”單號，通過(guò)中國郵政速遞物流網(wǎng)站（https://www.ems.com.cn/）查詢(xún)證書(shū)實(shí)時(shí)物流信息。證書(shū)直郵將采取“驗證碼投遞”。證書(shū)送達前，持證人將收到中國郵政的短信提醒，內容含驗證碼。持證人需使用驗證碼簽收證書(shū)并支付相關(guān)郵寄費用。

（六）其他事項

1.因郵寄信息填寫(xiě)錯誤等原因沒(méi)有及時(shí)簽收的證書(shū)，中國郵政按規定進(jìn)行退件處理（退回印廠(chǎng)）。印廠(chǎng)將證書(shū)寄至持證人報名所在地人事考試機構。

2.若遇到未收到短信提醒、查詢(xún)不到快遞單號或未收到證書(shū)等異常情況，可撥打中國郵政客服電話(huà)，18558892138或0591-83611183。

相關(guān)鏈接：

1.關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)直郵試點(diǎn)工作的通告

2.證書(shū)直郵服務(wù)須知

二、廣州考區證書(shū)郵寄

其他未申請證書(shū)直郵的，或不屬于上述17項試點(diǎn)證書(shū)直郵職業(yè)資格范圍內的，合格人員紙質(zhì)證書(shū)由考生報名所在地市人事考試機構負責發(fā)放。廣州考區的考生可訪(fǎng)問(wèn)廣州市人力資源和社會(huì )保障局官網(wǎng)“業(yè)務(wù)專(zhuān)題－人才工作－人事考試－領(lǐng)證通知”專(zhuān)欄（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/），或關(guān)注微信公眾號“廣州市人事服務(wù)中心”查看對應的領(lǐng)證通知，并按通知指引登錄系統申請紙質(zhì)證書(shū)郵寄。

（一）郵寄申請通過(guò)之后多久才會(huì )寄出證書(shū)？

1.正常領(lǐng)?。壕W(wǎng)上申請郵寄登記提交成功后，證書(shū)將按照網(wǎng)上登記先后順序分批寄出。

2.如提交郵寄登記申請時(shí)間已超過(guò)領(lǐng)證通知時(shí)限（含歷年證書(shū)），我們將在每月20日前審核郵寄申請，并在每月最后一周統一寄出；每月20日后審核的，則延后到下一個(gè)月的最后一周寄出。

3.申請補換發(fā)證書(shū)的，待完成補換發(fā)手續，國家下發(fā)相關(guān)證書(shū)后寄出。已推行電子證書(shū)的考試項目，已制發(fā)的紙質(zhì)證書(shū)遺失、損毀、或逾期不領(lǐng)取的，不再辦理補發(fā)。

（二）證書(shū)郵寄如何收費？

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)屬于重要資料，統一委托中國郵政速遞物流公司（EMS）寄送。郵費采取到付方式，由考生自理。從2022年3月1日起（以網(wǎng)上申請郵寄登記提交成功的時(shí)間為準），全流程寄遞政務(wù)件的收費標準調整為：

（三）如何查詢(xún)證書(shū)郵寄進(jìn)度？

考生在“廣州市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)管理平臺”提交的領(lǐng)取紙質(zhì)證書(shū)申請經(jīng)審核通過(guò)后，可關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號，及時(shí)接收物流信息（微信注冊手機號須與收件手機號一致）。