2021年監理工程師備考已經(jīng)開(kāi)始啦~相信很多學(xué)員都不知道監理工程師目標控制（交通）備考知識點(diǎn)有哪些，從今天開(kāi)始跟著(zhù)建設工程教育網(wǎng)的小編一起來(lái)看看吧~

　　監理工程師目標控制（交通）：工程質(zhì)量的概念

　　1.質(zhì)量

　　質(zhì)量是反映產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。其中，“產(chǎn)品或服務(wù)”是質(zhì)量的主體。簡(jiǎn)單來(lái)講，所謂質(zhì)量，一是必須符合規定要求，二是要滿(mǎn)足用戶(hù)期望。

　　2.產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量是指滿(mǎn)足人們在生產(chǎn)及生活中所需的使用價(jià)值及其屬性。它們體現為產(chǎn)品的內在和外觀(guān)的各種質(zhì)量指標。根據質(zhì)量的定義，可以從兩個(gè)方面理解產(chǎn)品質(zhì)量。第一，產(chǎn)品質(zhì)量好壞和高低是根據產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿(mǎn)足人們需要及滿(mǎn)足程度來(lái)衡量的。第二，產(chǎn)品質(zhì)量具有相對性。

　　3.工程項目質(zhì)量

　　工程項目質(zhì)量包括建設工程產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)這兩類(lèi)特殊產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　工程實(shí)體作為一種綜合加工的產(chǎn)品，它的質(zhì)量是指建設工程產(chǎn)品適合某種規定的用途，滿(mǎn)足人們要求其所具備的質(zhì)量特征的程度。

　　“服務(wù)”是一種無(wú)形的產(chǎn)品。

　　結合建設施工項目的特點(diǎn)，即投資額較大、生產(chǎn)周期較長(cháng)，服務(wù)質(zhì)量同樣是工程項目質(zhì)量中的主要因素之一。建筑行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量既可以是定量的，也可以是定性的。

　　4.公路工程質(zhì)量

　　公路工程質(zhì)量定義為反映公路工程滿(mǎn)足相關(guān)標準規定或合同約定的要求，包括安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。

　　5.工作質(zhì)量

　　工作質(zhì)量是指參與工程的建設者，為了保證工程的質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。

　　工作質(zhì)量包括：社會(huì )工作質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程工作質(zhì)量等。工程質(zhì)量的好壞是建設工程的形成過(guò)程在各方面、各環(huán)節工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純靠質(zhì)量檢驗檢查出來(lái)的。

　　要保證公路施工處于較高的工作質(zhì)量水平，必須從人(Man)、材料(Material)、設備(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Enviroment)這五大要素著(zhù)手，簡(jiǎn)稱(chēng)“4M1E”法。

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