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2008-07-27 17:15 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
馬克·吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò):世界第一擊劍手并不害怕世界第二的擊劍手,他害怕的是那些從未拿過(guò)劍的得未知的對手。在項目風(fēng)險管理中,也一樣,我們并不懼怕已經(jīng)知道的風(fēng)險,怕的是未被識別出來(lái)的風(fēng)險。
在風(fēng)險管理中,常常涉及到:風(fēng)險的類(lèi)別、風(fēng)險識別、風(fēng)險概率、風(fēng)險后果、風(fēng)險定型分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險登記等等理論知識,我認為風(fēng)險識別是最重要的。因為風(fēng)險識別是源頭,只有及時(shí)的暴露出了問(wèn)題才可能有解決的機會(huì )。
在電子行業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程具有一般的共性:方案選擇、項目立項、主板完成并通過(guò)測試、樣機完成、系統測試完成、客戶(hù)確認生產(chǎn)樣機、小批量市場(chǎng)、量產(chǎn)安排。同樣風(fēng)險管理貫穿著(zhù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的整個(gè)流程。需要注意到風(fēng)險存在流程中的每一個(gè)環(huán)節,稍有不注意,就會(huì )給項目帶來(lái)隱患。
風(fēng)險識別首先要確定風(fēng)險的責任人:項目組的所有成員、項目干系人都有風(fēng)險識別、提出的責任。項目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理應該成為風(fēng)險識別的主要責任人。負責風(fēng)險收集、分析、應對計劃的制定等。
風(fēng)險的類(lèi)別通常分為:外部風(fēng)險、組織風(fēng)險、項目管理風(fēng)險、技術(shù)管理風(fēng)險。
外部風(fēng)險來(lái)之于項目開(kāi)發(fā)的環(huán)境,如社會(huì )環(huán)境、國家的規章制度、法律法規的變化;自然環(huán)境的變化,如地震、戰爭、水災等的出現,給項目帶來(lái)的風(fēng)險。組織風(fēng)險如公司領(lǐng)導支持不到位,缺乏資金;PDT組織人員流失、職能墻等帶來(lái)的風(fēng)險。項目管理風(fēng)險:計劃不到位、產(chǎn)品立項評審太草率,項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不懂項目管理方法等產(chǎn)生的風(fēng)險。技術(shù)管理風(fēng)險:前期技術(shù)評估不到位導致后續出現很多技術(shù)障礙、專(zhuān)利造成的技術(shù)壁壘而導致的風(fēng)險。
風(fēng)險管理貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期,在生命周期的不同階段,風(fēng)險識別的重點(diǎn)也不一樣。來(lái)自于外部風(fēng)險、組織風(fēng)險、相關(guān)管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險在不同的項目階段凸現的重要性也不一樣。
在設計階段:主要是缺乏相關(guān)的技術(shù)專(zhuān)家對技術(shù)可行性的確認;項目的范圍、需求定義不清造成后續不斷的變更;為做深入的可行性分析導致項目失;目標不明確,項目開(kāi)發(fā)到一定階段,不知道針對哪個(gè)市場(chǎng)、需求負責。
在開(kāi)發(fā)階段:經(jīng)常出現沒(méi)有制定風(fēng)險管理計劃,沒(méi)有應急措施;需求不夠明確;沒(méi)有得到管理層的支持;團隊角色定義不清楚,缺乏有經(jīng)驗的成員。
在實(shí)施階段,經(jīng)常出現的風(fēng)險有:勞工缺乏相關(guān)技能,組織沒(méi)有提供相關(guān)培訓;材料不足;由于組織外部導致的計劃變更、人員變更,法律法規變更,執行失敗等。
收尾階段:質(zhì)量差,客戶(hù)不接受驗收,設計變更、現金流出現問(wèn)題等等。
風(fēng)險識別出來(lái)后,最重要的要記錄下來(lái),形成一個(gè)風(fēng)險清單,識別其存在的根本原因,確定潛在的應對措施。不同的風(fēng)險應該指派相應的應對負責人。
對于消極、威脅的風(fēng)險采。夯乇埽喝绾Y選不熟悉的承包商;轉嫁:如外包;減輕:盡早采取行動(dòng)。
降低風(fēng)險發(fā)生的概率、結果,有時(shí)風(fēng)險也是一種機會(huì ),應該開(kāi)拓、提高它積極的作用。
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