1、建筑企業(yè)信息化現狀

　　2001年，建筑業(yè)完成增加值6462億元，比上年增長(cháng)7.4%.全國四級及四級以上建筑企業(yè)實(shí)現利潤226億元，增長(cháng)17.6%；稅金總額441億元，增長(cháng)13.9%.施工工程個(gè)數83萬(wàn)個(gè)；施工面積178758萬(wàn)平方米，比上年增加18616萬(wàn)平方米；房屋竣工面積82542萬(wàn)平方米，增加1828萬(wàn)平方米。[1]

　　隨著(zhù)現代工程建設項目規模的不斷擴大，施工技術(shù)難度與質(zhì)量的要求不斷提高，建設領(lǐng)域施工管理的復雜程度和難度也越來(lái)越高。為此，各部門(mén)和單位需要交互的信息量不斷擴大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應地對信息管理的要求越來(lái)越高。

　　在施工管理中，目前采取的還是傳統的信息管理方法。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基于紙介質(zhì)進(jìn)行的。結果，在整個(gè)過(guò)程中，信息都在以一種較為緩慢的速度在流動(dòng)。這往往影響到獲取工程信息的及時(shí)性和有效性，從而造成項目管理工作中的失誤或貽誤時(shí)機。目前許多傳統的施工管理模式在速度、可靠性以及經(jīng)濟可行性等方面明顯地限制了施工企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟激烈的競爭環(huán)境中的可持續生存和發(fā)展的能力。因此，充分利用飛速發(fā)展中的信息技術(shù)來(lái)改善這種狀況，已經(jīng)成為施工企業(yè)刻不容緩的工作。

　　目前建筑施工企業(yè)中信息化建設已經(jīng)有了一定的基礎，在北京市的建筑企業(yè)中，臺式機、打印機的擁有率為100%，有的企業(yè)還有服務(wù)器，并組建了局域網(wǎng)，大部分企業(yè)擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)域名；同時(shí)也存在著(zhù)信息化水平低下的情況，絕大多數企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動(dòng)化階段，局域網(wǎng)的應用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制的應用很少。

　　2、建筑企業(yè)信息化建設面臨問(wèn)題

　　2.1內部發(fā)展不平衡

　　這里的內部可以從兩方面來(lái)講，一是建筑業(yè)內部：建筑業(yè)內部各建筑企業(yè)在信息化發(fā)展不平衡，二是建筑企業(yè)內部：不同的分公司、項目部之間的差異也很大，這是企業(yè)信息化程度低下的典型表現，其根本原因就是企業(yè)的信息交換落后，各單位缺乏交流造成的。

　　2.2認識不足，定位不明確

　　信息系統在企業(yè)定位不明確，不少企業(yè)將之視為可有可無(wú)或僅僅是顯示自己實(shí)力的東西，不清楚信息化對自己的企業(yè)意義何在，有些企業(yè)認為只要使用計算機，使用網(wǎng)絡(luò )就可帶來(lái)高效率，不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套把業(yè)務(wù)搬上計算機系統。

　　管理技術(shù)是一種工具，它需要能夠被管理者所利用。管理者、管理制度、管理技術(shù)這些管理要素必須相匹配，才能成為和諧的管理體系。廣義的管理信息系統作為信息時(shí)代的管理技術(shù)，其能力要通過(guò)其他管理要素體現出來(lái)，并為它們所制約；反過(guò)來(lái)，其他管理要素的內容也要考慮管理技術(shù)的特性。這也是為什么企業(yè)在實(shí)施信息系統時(shí)要進(jìn)行管理制度調整的原因。三者之間任何形式的不均衡，都會(huì )成為管理的不和諧因素，就像是三條腿的椅子，無(wú)論折了哪一根，椅子都站不穩。我們不能認為管理軟件是萬(wàn)能良藥，可以解決管理中的一切問(wèn)題。

　　2.3與管理結合性不好

　　企業(yè)信息化，不是簡(jiǎn)單地用計算機代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統的管理方式照搬到計算機網(wǎng)絡(luò )中，而是借助現代信息技術(shù)，引進(jìn)現代管理理念，對計劃經(jīng)濟時(shí)期形成的、不適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟要求的落后經(jīng)營(yíng)、僵化組織結構、低效管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的變革。推進(jìn)企業(yè)信息化，很重要的一條就是要與企業(yè)的改革、改組、改造和加強管理結合起來(lái)。[2]

　　2.4領(lǐng)導重視不足

　　企業(yè)信息化不單純是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，它涉及到企業(yè)的方方面面，信息化的過(guò)程就是從“人治”向“法治”轉變的過(guò)程。企業(yè)一把手的高度重視、直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，對企業(yè)信息化建設至關(guān)重要。企業(yè)組織框架的重組、流程的再造，就意味著(zhù)權利和利益的再分配。強化管理和控制，勢必和一些習慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些，如果沒(méi)有企業(yè)一把手堅定的信心，并身體力行，是很難推動(dòng)的。

　　2.5忽視規范化、標準化建設

　　國外先進(jìn)的企業(yè)信息化軟件進(jìn)入我國后，多在外商獨資企業(yè)或中外合資企業(yè)應用，原因在于：盡管這些企業(yè)也存在個(gè)性差異，但作為相同的行業(yè)，他們的基本點(diǎn)是相同的，企業(yè)管理已形成了一套行之有效的理論和規范。而我們處于兩種體制的交替和探索中，相當一部分企業(yè)的管理未走上正軌，管理不規范。在這些情況下，常常放棄商品化軟件而按照企業(yè)的現有模式和流程自己開(kāi)發(fā)或合作開(kāi)發(fā)ＭＩＳ軟件，同一種應用軟件在同企業(yè)甚至同一企業(yè)不同分公司重復開(kāi)發(fā)，造成人力、財力的巨大浪費，并且由于開(kāi)發(fā)技術(shù)、人才、管理上的原因，往往使這類(lèi)軟件難以進(jìn)一步提高，基于不規范管理技術(shù)上的信息化系統，難以幫助企業(yè)走上現代化的管理之路，而且可能形成一種負循環(huán)。因此，在籌劃信息化系統時(shí)，首先應對管理體制和管理方式進(jìn)行符合現代企業(yè)管理思想的改革，使企業(yè)運行的每一環(huán)節符合規范化、科學(xué)化、標準化的要求。

　　2.6盲目追求先進(jìn)性

　　采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，通過(guò)智能化的網(wǎng)絡(luò )設備及軟件，實(shí)現對計算機應用系統的有效控制和管理；除了采用先進(jìn)的計算機及相關(guān)技術(shù)手段外，更為重要的是軟件設計所采用的管理模式，應體現企業(yè)管理體系的科學(xué)性和先進(jìn)性。系統不僅應充分體現目前先進(jìn)的計算機硬件及相關(guān)技術(shù)、現代企業(yè)管理理論和技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)應該滿(mǎn)足當前企業(yè)各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節的管理、核算需求。

　　滿(mǎn)足用戶(hù)需求的技術(shù)是最好的技術(shù)。單純追求先進(jìn)性而不把技術(shù)建立在自己的實(shí)際需求之上的技術(shù)沒(méi)有任何實(shí)際意義，系統成敗的主要因素并不取決于是否采用了最新的計算機硬件、軟件技術(shù)及通信技術(shù)。采用了先進(jìn)的設備，但在系統設計時(shí)未能提供完善的用戶(hù)需求，系統不能很好運行，甚至系統不僅不能解決應用的實(shí)際問(wèn)題而成為企業(yè)棄之可惜，用之不能的沉重包袱，這樣的例子并不罕見(jiàn)。

　　3、對策

　　3.1企業(yè)信息化是“一把手工程”。

　　領(lǐng)導重視是信息系統建設成功的首要保證。企業(yè)信息管理系統的“一把手原則”已被我國計算機應用各領(lǐng)域的成功經(jīng)驗所證明，也被普通接受為信息系統建設的首要原則。

　　企業(yè)信息管理系統的建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、符合現代企業(yè)管理要求的企業(yè)管理技術(shù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節和各個(gè)層次；企業(yè)管理方式的變化和流程的調整；與應用企業(yè)信息管理系統相適應的機構與崗位的調整、信息公開(kāi)和規范化管理所導致的管理人員的權限變化。因此，企業(yè)信息管理系統系統工程的建設應在總經(jīng)理的親自主持下，高級管理班子集體研究，基于各自分管專(zhuān)業(yè)的知識、經(jīng)驗和智慧，保持高起點(diǎn)、高標準，從全局上權衡、協(xié)調、審定、決策及組織實(shí)施。

　　“一把手原則”不是形式地要求總經(jīng)理學(xué)習計算機的ＡＢＣ，鉆進(jìn)“天書(shū)”堆里；也不是形式地強調“內行領(lǐng)導”，把此重任讓位給幾個(gè)計算機專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，而是正確堅持“一把手原則”，在總經(jīng)理的統一指揮下，有計劃、有步驟地進(jìn)行計算機技術(shù)、企業(yè)管理技術(shù)、信息管理系統建設人才等的籌備，同時(shí)動(dòng)員企業(yè)的方方面面從各個(gè)層次、專(zhuān)業(yè)角度圍繞“要計算機做什么”這個(gè)主題不斷有所發(fā)現，有所創(chuàng )新，在整個(gè)企業(yè)統一目標，統一步調，上下貫通，順暢銜接，有效調度，默契配合。

　　3.2統一認識和意識

　　第一，建筑企業(yè)要認識到實(shí)施企業(yè)信息化的迫切性。聯(lián)想當年考慮上ＥＲＰ項目時(shí)，柳傳志曾在公司干部會(huì )上大聲宣告：“上ＥＲＰ有可能早死，但不上的話(huà)就只有等死！聯(lián)想不能死，所以我們必須成功！”[3]到今天，聯(lián)想的信息化程度已經(jīng)達到國外大企業(yè)的水平。

　　第二，建筑企業(yè)要認識到實(shí)施企業(yè)信息化的堅決性。信息化不是可做可不做的事，而是一定要做、一定要做好的事。信息化的過(guò)程就是一個(gè)規范的過(guò)程，一個(gè)從人治向法治轉變的過(guò)程，過(guò)去沒(méi)有規章的建立起規章，沒(méi)有目標的建立起目標，沒(méi)有流程的建立起流程的過(guò)程。信息化的過(guò)程必定伴隨著(zhù)組織架構的重組、流程的重新梳理，那必定意味著(zhù)權利和利益的重新分配，必定會(huì )觸動(dòng)一些人的利益，如果企業(yè)沒(méi)有堅定的信念和決心，實(shí)施信息化根本無(wú)從談起。

　　第三，建筑企業(yè)要認識到實(shí)施企業(yè)信息化并不是萬(wàn)金油。信息化在根本上只是給企業(yè)提供了一種先進(jìn)的手段。無(wú)論是哪一個(gè)層面的信息化，一定是先有規章、流程，才有把規章、流程固化下來(lái)的信息化。換句話(huà)說(shuō)管理基礎不形成，信息化是空談。

　　第四，提到企業(yè)信息化，多數人會(huì )想到電子商務(wù)。事實(shí)上，企業(yè)信息化遠比電子商務(wù)復雜，而電子商務(wù)僅是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的信息化。當前，我國的電子商務(wù)僅為網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò )廣告的簡(jiǎn)單組合。真正的企業(yè)信息化是使企業(yè)整體的信息化和整體競爭力全面提高。從建筑施工的組織計劃到人機料管理，從日常的管理到行政文檔處理，都納入一個(gè)完整的信息系統。建筑企業(yè)信息化主要包括辦公自動(dòng)化（ＯＡ系統）；業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化系統。

　　3.3加強規范化、標準化建設[4]

　　中國有句老話(huà)，“沒(méi)有規矩，不成方圓”，所謂規矩，就是標準，標準化工作必須走在信息化工程項目的前面，至少也要同步，決不能滯后，否則，信息化工程項目的推進(jìn)將十分困難，也可能造成許多無(wú)法彌補的災難性后果。

　　信息化的標準化還可以促進(jìn)信息的共享和系統的兼容性。信息化中的標準化主要包括數據/信息標準，技術(shù)標準，以及安全標準。

　　數據/信息標準主要是明確的定義和規定企業(yè)信息的標準和采集與應用的規范，此外，還應對企業(yè)信息的生命周期以及在其生命周期的每一個(gè)階段的管理問(wèn)題作出規定。一切形式的企業(yè)信息，包括印刷品，電子文件等都是企業(yè)的一種戰略資源，在其整個(gè)生命周期都應該妥善管理。此外，關(guān)于企業(yè)工作過(guò)程的信息，關(guān)于信息的信息，以及關(guān)于各種應用和技術(shù)的信息，也是一種信息資源，應該和企業(yè)信息本身一樣按相同的原則制定標準進(jìn)行管理。在企業(yè)總部和各級分公司、項目部，企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流，如合同管理、財務(wù)管理，文檔管理等，也必須逐漸地走向規范化和標準化，從而使其所伴隨的信息流也趨于標準化和規范化。只有在這樣的基礎之上，建筑企業(yè)管理信息系統的各個(gè)“要素”才有可能標準化和規范化。

　　技術(shù)標準是對建筑企業(yè)信息化過(guò)程中所使用的計算機與通訊系統的軟、硬件制定統一的標準，以便于企業(yè)內信息的交流和共享。例如操作系統的標準，通訊協(xié)議的標準，計算機的標準，服務(wù)器的標準，瀏覽器的標準，電子郵件的標準，字處理軟件的標準，以及數據庫的標準等等。技術(shù)標準還應包括方法學(xué)的標準，軟件工程管理的標準。

　　3.4重點(diǎn)解決數據源

　　對建筑企業(yè)而言，項目部（分公司）是建筑企業(yè)收集信息的基本單位。如果沒(méi)有基本單位的業(yè)務(wù)流的信息化，企業(yè)信息化將成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”，唯有信息化了的各個(gè)基本單位才構成企業(yè)信息化的堅實(shí)的基礎。

　　3.5結合建筑企業(yè)自身情況，量力而行，不要盲目追求先進(jìn)性。[5]

　　通過(guò)推進(jìn)信息化的建設要使建筑企業(yè)普遍使用現代信息技術(shù)手段，普遍實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化、數據化管理、運營(yíng)，優(yōu)化企業(yè)工作流程和資源配置，全面提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭力。要達到此目的，必須面對我國企業(yè)水平落后、信息化建設起點(diǎn)低的現實(shí)，一方面，要加大工作力度，以超常的力量加快企業(yè)信息化進(jìn)程；另一方面，以科學(xué)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作，使我國企業(yè)在信息化進(jìn)程上走堅實(shí)的路子，從而實(shí)現由低起點(diǎn)超前達到信息化至高點(diǎn)的目的。對于國外先進(jìn)的管理思想，我們也不能一味地生搬硬套，因為其中也有一些是不適合中國國情的。

　　滿(mǎn)足用戶(hù)需求的技術(shù)是最好的技術(shù)。單純追求先進(jìn)性而不把技術(shù)建立在自己的實(shí)際需求之上的技術(shù)沒(méi)有任何實(shí)際意義，系統成敗的主要因素并不取決于是否采用了最新的計算機硬件、軟件技術(shù)及通信技術(shù)。采用了先進(jìn)的設備，但在系統設計時(shí)未能提供完善的用戶(hù)需求，系統不能很好運行，甚至系統不僅不能解決應用的實(shí)際問(wèn)題而成為企業(yè)棄之可惜，用之不能的沉重包袱，這樣的例子并不罕見(jiàn)。

　　3.6組織保障[6]

　　有效地推進(jìn)企業(yè)信息化，必須建立分工明確、責任到位的組織體系。這涉及到?jīng)Q策層、技術(shù)層、管理層和執行層。

　　一是決策層。決策層的高度重視與科學(xué)決策，是推進(jìn)企業(yè)信息化最重要、最關(guān)鍵的前提。企業(yè)信息化是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，涉及到對企業(yè)管理體制的改革、管理流程的再造、管理手段的革新、管理團隊的重組，必須始終得到?jīng)Q策者的高度一致和全力支持。

　　二是技術(shù)層。技術(shù)層要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，借鑒國內與國際同行業(yè)或同類(lèi)企業(yè)的成功經(jīng)驗，堅持“總體規劃、階段實(shí)施、不斷完善、逐步升級”的原則，研究制定科學(xué)有效的企業(yè)信息化建設方案。為此，要堅持技術(shù)性能的先進(jìn)性與適用性相結合，要適應信息技術(shù)應用的大趨勢，既從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，堅持信息化建設方案的個(gè)性化，又要善于將軟件開(kāi)發(fā)、系統集成、運營(yíng)維護的技術(shù)外包。企業(yè)只負責核心業(yè)務(wù)管理，精減人員、提高效率，保持對信息技術(shù)應用的先進(jìn)性和可擴充性。

　　三是管理層。企業(yè)信息化更是企業(yè)管理創(chuàng )新的進(jìn)程，要求企業(yè)管理所涉及的各個(gè)層面必須積極響應、有效配合。只有充分地認識“信息化是一場(chǎng)深刻的革命”，才能夠堅持高標準、嚴要求，達到以信息化加快企業(yè)管理理念、管理團隊、管理方式的創(chuàng )新。

　　四是執行層。信息化只有通過(guò)全體員工的共同參與，才能實(shí)現信息的采集、傳輸與共享。因為最原始的財務(wù)信息、生產(chǎn)信息、銷(xiāo)售信息、采購信息等都來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一線(xiàn)，唯有原始信息采集的準確，才能確保匯總信息的真實(shí)可靠，才能提供科學(xué)決策的依據。

　　3.7資源保障

　　“資源保障”包括兩方面內容：

　　一方面是“要錢(qián)給錢(qián)，要人給人”，沒(méi)有硬件上的支持，建筑企業(yè)的信息化建設根本無(wú)法進(jìn)行。

　　另一方面是多數企業(yè)容易忽視的———咨詢(xún)顧問(wèn)。一般企業(yè)舍得在購買(mǎi)硬件上花錢(qián)，但其實(shí)今天國外大型企業(yè)在信息化方面的投入，花在軟件和服務(wù)方面的錢(qián)已經(jīng)遠遠超過(guò)了在硬件方面的投入，沒(méi)有軟件的硬件等于是一堆廢鐵，而不適應業(yè)務(wù)要求的軟件也會(huì )適得反。請一個(gè)好的咨詢(xún)顧問(wèn)，能起到事半功倍的作用。他們可以利用他們的經(jīng)驗，在其他企業(yè)的成功實(shí)踐，不僅幫助你設計系統、選取軟件，而且能夠起到你的管理顧問(wèn)、流程重組顧問(wèn)的作用，使得我們對國外一些已經(jīng)固化的先進(jìn)管理思想能夠跨越式吸收。

　　4、具體實(shí)施辦法

　　在建筑企業(yè)開(kāi)始具體實(shí)施信息化前，有一個(gè)原則應該掌握：自上而下規劃，自下而上開(kāi)發(fā)。規劃決定了信息流的種類(lèi)、數量和方向，而當進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段后，必須首先解決數據源的問(wèn)題。

　　4.1診斷

　　首先企業(yè)需要權威公司對企業(yè)的管理進(jìn)行“診斷”。找出瓶頸，作為信息化建設的切入點(diǎn)。對企業(yè)組織進(jìn)行“簡(jiǎn)化”，精簡(jiǎn)那些在企業(yè)增值鏈中起抵消作用的部門(mén)。

　　在進(jìn)行信息化建設的過(guò)程中，使企業(yè)的各個(gè)環(huán)節科學(xué)化。目前企業(yè)的業(yè)務(wù)流程多為傳統方式，信息共享程度較低、傳遞速度較慢、對信息的再加工能力和處理的深度與企業(yè)的要求和計算機處理的能力差距較大。故在系統設計時(shí)要超越基于手工方式的業(yè)務(wù)，抽象出業(yè)務(wù)中的管理思想和規律性的東西，并在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中使其更符合現代管理技術(shù)的要求。

　　如何選擇合適的咨詢(xún)公司？一個(gè)既有超前意識又具有實(shí)際操作性的信息化規劃，對于一家迫切實(shí)現信息化的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，所以企業(yè)在選擇咨詢(xún)合作伙伴時(shí)需要謹慎地甄別。建筑企業(yè)選擇有建筑管理背景的咨詢(xún)公司，首先要考慮的是該公司的綜合實(shí)力（包括專(zhuān)業(yè)能力、商譽(yù)、規模等）；其次是為自己進(jìn)行管理咨詢(xún)的顧問(wèn)負責人的能力。一個(gè)好的顧問(wèn)能給企業(yè)帶來(lái)非常有價(jià)值的方案，也能為企業(yè)控制項目的風(fēng)險。相反，一個(gè)能力不強的顧問(wèn)可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險或增加成本。

　　還有很重要的一點(diǎn)：即被選擇的咨詢(xún)公司必須有幫助企業(yè)搞好信息化工作的誠意。誠意是從雙方不斷的交流中感受出來(lái)的，可以從與項目負責人的接觸中覺(jué)察出他們是否比較務(wù)實(shí)。當然除了這些以外，還要看咨詢(xún)公司以往的基本業(yè)績(jì)。

　　4.2企業(yè)內部調整

　　針對診斷的結果，企業(yè)相應的進(jìn)行調整，包括業(yè)務(wù)流程、組織機構、管理制度、管理人員等方面。尤其是業(yè)務(wù)流程重組可能會(huì )涉及公司的戰略取向和管理風(fēng)格，必須“一把手”了解、拍板。

　　4.3軟件開(kāi)發(fā)

　　在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不要期望所有子系統同時(shí)開(kāi)發(fā)完畢，這樣只能增大推廣的難度。

　　4.4硬件購置

　　4.5建立信息化管理制度

　　信息系統的應用增強了企業(yè)的決策能力和管理力度，但同時(shí)企業(yè)的運行對信息系統有很大的依賴(lài)性，作為商業(yè)機密的企業(yè)各種數據安全與否關(guān)系到企業(yè)的存亡，因此，信息系統必須設立嚴格的管理制度，包括嚴格的權限管理，無(wú)關(guān)人員無(wú)權查看、改動(dòng)數據；有效的技術(shù)手段和管理措施防止計算機病毒對系統的侵害；嚴格而有效的措施防止數據被非法竊取，合理的備份策略以利于系統受到侵害時(shí)的恢復；完備的系統文檔管理以利于系統的改進(jìn)。

　　4.6培訓

　　培訓要貫穿企業(yè)信息化系統實(shí)施的始終。企業(yè)信息化系統實(shí)施中最難處理也是最關(guān)鍵的地方就是人。這個(gè)人要分企業(yè)的最高領(lǐng)導，也就是“一把手”，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)鍵人員，也就是業(yè)務(wù)骨干和部門(mén)經(jīng)理，然后是真正使用系統的人，即最終用戶(hù)。在實(shí)施的前期工作中要對企業(yè)高層領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干作企業(yè)信息化的培訓，讓他們理解企業(yè)信息化的深刻內涵，認識到企業(yè)信息化的應用是信息技術(shù)人員和管理人員的共同合作，認識到?jīng)Q策者在實(shí)施過(guò)程中的重要作用。在實(shí)施的準備及模擬運行過(guò)程中要進(jìn)行軟件產(chǎn)品培訓、硬件及系統員培訓、程序員培訓，這部分主要是由企業(yè)信息部門(mén)或第三方，及軟件供應商或咨詢(xún)顧問(wèn)對主要業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行應用培訓。在進(jìn)入以后的切換運行至新系統正式運行時(shí)建議由已對系統熟悉的培訓過(guò)的業(yè)務(wù)骨干人員對為數較多的業(yè)務(wù)骨干做操作上的培訓。

　　4.7使用并不斷完善

　　5、展望

　　如果說(shuō)建筑企業(yè)內部基本單位的信息系統建設解決的是企業(yè)自身信息源的問(wèn)題，那么企業(yè)信息化建設解決的是建筑業(yè)行業(yè)乃至國家信息化建設的信息源。唯有信息化了的各個(gè)信息源才構成國家信息化的堅實(shí)的基礎，也唯有信息化了的各個(gè)信息源才使得電子商務(wù)變成可能。

　　隨著(zhù)Ｗｅｂ技術(shù)的成熟、ＡＳＰ的快速普及，在不遠的將來(lái)，政府、企業(yè)將會(huì )在網(wǎng)上進(jìn)行大規模采購、進(jìn)行在線(xiàn)商務(wù)活動(dòng)等，形成重要的經(jīng)濟現象。我們的建筑工程企業(yè)面對全球化經(jīng)濟模式，應積極進(jìn)行企業(yè)信息化建設，結合企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統，收集并建立企業(yè)的資源數據庫，全面提高自身的管理水平，為迎接國際最強競爭對手的挑戰、為迎接真正的電子商務(wù)時(shí)代作好充分的準備。

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