房地產(chǎn)信用檔案建議范圍：

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構、物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理等專(zhuān)業(yè)人士。建設部已在2002建立健全一級資質(zhì)的估價(jià)機構和注冊房地產(chǎn)估價(jià)師信用檔案。各省房地產(chǎn)主管部門(mén)也陸續建立二、三級資質(zhì)房地產(chǎn)估價(jià)機構的信用檔案。中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )為房地產(chǎn)中介服務(wù)信用檔案和系統管理部門(mén)，負責信用檔案的日常管理。房地產(chǎn)估價(jià)機構的不良行為應當作為該機構法定代表人或執行合伙人的不良行為記入其信用檔案。不良行為記錄以自報為主，房地產(chǎn)企業(yè)應在受到行政處罰后10日內將有關(guān)信息直接報送系統管理部門(mén)。也可通過(guò)各級建設（房地產(chǎn)）管理部門(mén)、房地產(chǎn)中介行業(yè)自律組織將行政處罰和其他不良行為記錄提交系統管理部門(mén)。

　　對于投訴，系統管理部門(mén)收到投訴，可轉交給有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行核查處理或轉給被投訴機構進(jìn)行處理，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構對系統管理部門(mén)轉動(dòng)的投訴在15日內反饋意見(jiàn)，無(wú)正當理由不反饋的，將在網(wǎng)上公示投訴情況。整改后可以提請驗收并公布整改結果撤銷(xiāo)公示。信息檔案內容分為公示信息和授權查詢(xún)信息兩大類(lèi)。

　　以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。